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2020-11-19
96116次
客服专员
3K-5K/月
技术培训
有年假
年终奖
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求初中
工作经验1年以下
年龄要求不限
工作地点德阳旌阳庐山南路一段11号(德阳市/旌阳区)
联系方式
联系人:黄妍雯  ( 联系我时,请说是在德阳人才网上看到的 )
联系电话:151****8911
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
10-14 10:15
企业最近登录时间
职位描述
一、岗位职责:
1、负责接转总台电话、解决顾客一般问题,登记客人资料、开通、修改客人体检项目;
2、负责接待来源顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责技士完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、及时处理服务的故障和客户的投诉处理,提高客户满意度,维护公司信誉;
7、熟悉淘宝店内和商城的各类商品,能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售;
8、上级交办的其他任务。
二、任职资格:
1、大专及以上学历,医学、临床、护理、网络营销或电子商务相关专业优先;
2、1年已上工作经验,有导医、客服经验有限考虑;
3、**162cm以上,普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
4、能熟练运营各种办公软件;
5、身体健康,品行端正,且具备良好的沟通、协调与服务意识。
三、工作时间:周一至周六,8:00-12:00,13:00-16:00,国家法定节假日。
四、联系方式:0838-6920160/李女士:***
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